Умови використання

Дата набуття чинності: 6 жовтня 2026 р.

1. Хто ми такі й прийняття

Ці умови використання ("Умови") регулюють доступ до й використання веб-сайту https://guifw.com та онлайн-програмного забезпечення guiFW – Filament Winding, включаючи реєстрацію машин, оправок, головок видачі та матеріалів та генерацію програм ЧПК (разом, "Сервіс"). Сервіс керується Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00 ("guiFW", "ми", "нас" або "наш"), бразильська компанія, яка проектує та будує машини для намотування нитей.

Ці умови описують до чого ми зобов'язуємося для вас та що ми від вас очікуємо. Створюючи обліковий запис, підписуючись на план або використовуючи сервіс, ви приймаєте ці умови та нашу політику конфіденційності. Якщо ви використовуєте сервіс від імені компанії, ви підтверджуєте, що мають повноваження її представляти.

2. Наші зобов'язання перед вами

Ми зобов'язуємося:

Утримувати сервіс у роботі. Ми моніторимо сервіс і розглядаємо збої, як тільки про них дізнаємося.
Виправити помилки як пріоритет. Будь-яка помилка, яку ви повідомляєте в розрахунку траєкторії чи генеруванні програм, отримує найвищий пріоритет. Після підтвердження ми виправимо це без вартості та повідомимо користувачів, які могли бути порушені.
Повідоміти про обслуговування. Запланована обслуговування, яка робить сервіс недоступним, буде оголошена заздалегідь і, при можливості, проводиться за межами робочих годин.
Захищати ваші дані. Ми тримаємо регулярні резервні копії, зашифровані з'єднання (HTTPS) та доступ обмежений для персоналу, який це потребує.
Утримувати ваші проекти конфіденційними. Дані вашої машини, оправки, матеріалу та програми конфіденційні. Ми їх не продаємо, не діліся ними з іншими клієнтами чи конкурентами, і не використовуємо їх у проектах третіх осіб. Ми отримуємо доступ до ваших проектів лише для надання підтримки з вашого дозволу або коли того вимагає закон.
Прозора інформація про інциденти. Якщо інцидент безпеки впливає на ваші дані, ми повідомимо вас та компетентні органи, як це вимагається LGPD.
Переконатися, що ваші дані залишаються вашими. Ви можете експортувати свої дані та програми будь-коли. Немає періоду блокування та немає плати за скасування.
Утримувати узгоджену ціну. Ціна вашого плану не змінюється серед циклу. Будь-яка зміна ціни буде оголошена щонайменше 30 днів заздалегідь.
Відповідь на запити підтримки. На планах, які включають підтримку, ми відповідаємо на повідомлення електронної пошти протягом 2 робочих днів.
Не відбирати те, за що ви заплатили. Ми не зменшимо функції платного плану без попереднього повідомлення. Якщо це трапиться, ви можете скасувати та отримати пропорційне повернення невикористаного періоду.
Слухати вас. Ми розглядаємо пропозиції користувачів у міру розвитку guiFW і повідомляємо вас про відповідні новини та зміни.

3. Обліковий запис користувача

Вам повинно бути не менше 18 років, і вам потрібно надати справжню, актуальну інформацію.
Зберігайте свій пароль в таємниці. Ви несете відповідальність за діяльність, здійснену у вашому обліковому записі.
Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, дайте нам знати на guifw@guifw.com. Ми допоможемо вам захистити обліковий запис.

4. Плани, підписка та платіж

Сервіс має Безплатний план без вартості та платні плани (Starter, Professional та Industry). Ціни, обмеження, функції та правила зміни плану описані на сторінці «Плани та обмеження», яка є частиною цих умов.
Платні плани виставляються авансом, щомісячно або щорічно. Підписки PayPal поновлюються автоматично до скасування; боліто та платежі PIX відправляються перед кожною датою запиту.
Нові облікові записи отримують план Professional безплатно протягом 30 днів без необхідності вказувати карту. Ніяких автоматичних платежів: якщо ви не підпишетесь, обліковий запис переходить на план Free наприкінці пробного періоду без втрати даних.
Податки додаються там, де вони вимагаються законом.

5. Скасування, повернення коштів та кредити

Ви можете скасувати в будь-який час з вашого облікового запису або електронною поштою, без комісії. Доступ продовжується до кінця вже сплаченого періоду.
Право на відмову: ви можете відмовитися від вашої першої підписки протягом 7 днів та отримати повне повернення коштів (ст. 49 Бразильського кодексу захисту прав споживачів).
Річні плани: якщо ви скасуєте після 7-денного періоду повернення, ми повертаємо повні місяці, які ще не використовуються; доступ продовжується до кінця місяця в прогресі.
Кредит на простої: якщо служба недоступна через нашу вину протягом більше ніж 24 послідовних години, ви отримаєте, за запитом, кредит на наступному рахунку пропорційно часу простою.
Ваші дані після скасування: зберігаються щонайменше 90 днів, щоб ви могли експортувати їх або повторно активувати свій облік. Після цього вони видаляються чи анонімізуються, якщо закон не вимагає від нас їх зберігати.

6. Ліцензія на використання

Ми надаємо вам обмежену, неексклюзивну, неперадавальну ліцензію на використання сервісу, коли ваш обліковий запис активний, відповідно до вашого плану. Щоб зберігати сервіс справедливим та безпечним для всіх, вам не можна:

копіювати, змінювати, декомпілювати чи здійснювати зворотний інжиніринг програмного забезпечення, за винятком дозволеного законом;
перепродувати, сублікензувати чи доступити сервіс третім сторонам;
поділитися обліковими даними, щоб обійти обмеження плану;
використовувати автоматизовані засоби для перевантаження сервісу чи вилучення даних з нього;
використовувати сервіс для незаконних цілей.

7. Ваші дані та програми, які ви генеруєте

Дані, які ви вводите, і програми ЧПК, сформовані з них, належать вам.
Ми використовуємо ці дані лише для надання, утримання та покращення сервісу, як описано в розділі 2 та в політиці конфіденційності.

8. Безпечна експлуатація: спільна відповідальність

guiFW - це інженерний інструмент, побудований людьми, які проектують та керують машинами для намотування нитей. Безпека та якість результату залежать від обох.

З нашої сторони, ми ретельно розробляємо та тестуємо алгоритми траєкторії, виправляємо повідомлені помилки як пріоритет, та надаємо навчальні посібники та підтримку для керування правильним використанням.

З вашої сторони, тому що програми генеруються з параметрів, які ви вводите, та запускаються на вашому обладнанні, ми просимо вас:

перевірити параметри та підтвердити кожну програму перед виробництвом, наприклад через моделювання, холостий хід або зменшену швидкість;
перевірити сумісність між машиною, оправкою, матеріалом та програмою;
дотримуватися застосовних стандартів безпеки, таких як бразильський NR-12 та інструкції виробника, і мати машину, керовану лише кваліфікованим персоналом;
підтвердити, що деталь відповідає вашим вимогам до проектування та будь-яким необхідним сертифікатам, особливо для критичних програм, таких як резервуари тиску та конструктивні або аерокосмічні деталі.

Якщо у вас є сумніви щодо результату, поговоріть з нами перед виробництвом. Ми будемо радіні допомогти.

9. Вміст користувача

На форумі, у блозі та чаті кожен користувач відповідає за те, що він розміщує. Незаконний або образливий вміст, або вміст, який порушує права третіх сторін, не дозволяється. Ми можемо видалити вміст, який порушує ці Умови. Розміщуючи вміст у публічних областях, ви дозволяєте нам відображати цей вміст на Сервісі.

10. Інтелектуальна власність

Програмне забезпечення guiFW, бренд, веб-сайт, посібники та інші матеріали належать Inventhors і захищені бразильськими законами № 9.609/1998, 9.610/1998 та 9.279/1996. Ці права не передаються вам. Ваші дані та програми залишаються вашими, як зазначено в розділі 7.

11. Обмеження відповідальності

Ми беремо на себе відповідальність, описану в розділі 2. Насамперед дозволено законом, ми не несемо відповідальність за:

збитки, спричинені програмами, які використовуються без описаної перевірки в розділі 8, або неправильними параметрами, введеними користувачем;
втрата прибутку, втрата виробництва чи непрямі збитки;
відмови третіх сторін поза нашим контролем, такі як з'єднання з Інтернетом користувача, відключення живлення та форс-мажор.

Наша повна відповідальність обмежена сумою, яку ви нам заплатили протягом 12 місяців перед подією. Ця стаття не обмежує права, гарантовані споживачам Бразильським кодексом захисту споживачів, та нашу відповідальність за навмисне неправомірне поводження або грубу недбалість.

12. Підвішення та припинення

Ми будемо призупиняти обліковий запис лише для порушення цих умов, неплатежу або ризику для безпеки сервісу. За винятком невідкладних ситуацій, ми вас спочатку повідомимо і дамо вам час вирішити проблему. Навіть якщо ваш обліковий запис призупинений, ви все ще можете експортувати свої дані протягом періоду в розділі 5.

13. Посилання третіх осіб

Сервіс може містити посилання на веб-сайти третіх осіб, які ми не контролюємо. Ми не несемо відповідальність за їхній вміст або практику.

14. Зміни цих умов

Значні зміни будуть оголошені на сайті та електронною поштою щонайменше за 30 днів наперед, з поясненням того, що змінилось. Якщо ви не згодні, ви можете скасувати без вартості перед вступленням змін у дію.

15. Чинне право та юрисдикція

Ці умови регулюються законами Бразилії. Якщо будь-яке положення визнано недійсним, інші залишаються чинними. Суди Сан-Жозе-дос-Кампос/SP, Бразилія мають юрисдикцію; споживачі можуть порушувати провадження в судах свого місцеперебування. Перед будь-яким судовим розбиранням ми спробуємо вирішити питання дружньо через електронну пошту нижче.

16. Контакт

Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brazil
Email: guifw@guifw.com