Termini di utilizzo

Data di efficacia: 6 ottobre 2026

1. Chi siamo e accettazione

Questi Termini di utilizzo ("Termini") disciplinano l'accesso e l'uso del sito web https://guifw.com e del software online guiFW – Filament Winding, inclusa la registrazione di macchine, mandrini, occhi di deposizione e materiali e la generazione di programmi CNC (insieme, il "Servizio"). Il Servizio è gestito da Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00 ("guiFW", "noi", "ci" o "nostro"), un'azienda brasiliana che progetta e costruisce macchine per l'avvolgimento di filamenti.

Questi Termini descrivono ciò che ci impegniamo a fare per te e ciò che ci aspettiamo da te. Creando un account, sottoscrivendo un piano o utilizzando il Servizio, accetti questi Termini e la nostra Politica sulla privacy. Se utilizzi il Servizio per conto di un'azienda, confermi di essere autorizzato a rappresentarla.

2. I nostri impegni nei tuoi confronti

Ci impegniamo a:

Mantieni il Servizio in esecuzione. Monitoriamo il Servizio e affrontiamo i guasti non appena ne siamo a conoscenza.
Correggi gli errori come priorità. Qualsiasi errore che segnali nel calcolo della traiettoria o nella generazione del programma ottiene la massima priorità. Una volta confermato, lo correggeremo gratuitamente e notificheremo gli utenti che potrebbero essere stati colpiti.
Dai avviso prima della manutenzione. La manutenzione programmata che rende il Servizio non disponibile sarà annunciata in anticipo e, quando possibile, eseguita al di fuori dell'orario di lavoro.
Proteggi i tuoi dati. Manteniamo backup regolari, connessioni crittografate (HTTPS) e accesso limitato al personale che ne ha bisogno.
Mantieni i tuoi progetti riservati. I tuoi dati di macchina, mandrel, materiale e programma sono riservati. Non li vendiamo, li condividiamo con altri clienti o concorrenti, o li utilizziamo in progetti di terze parti. Accediamo ai tuoi progetti solo per fornire supporto con la tua autorizzazione o quando richiesto dalla legge.
Sii trasparente sugli incidenti. Se un incidente di sicurezza riguarda i tuoi dati, ti notificheremo e le autorità competenti, come richiesto dalla LGPD.
Assicurati che i tuoi dati rimangono tuoi. Puoi esportare i tuoi dati e programmi in qualsiasi momento. Non c'è un periodo di blocco e nessuna tassa di annullamento.
Mantieni il prezzo concordato. Il prezzo del tuo piano non cambia a metà ciclo. Qualsiasi cambio di prezzo sarà annunciato almeno 30 giorni in anticipo.
Rispondi alle richieste di supporto. Sui piani che includono il supporto, rispondiamo ai messaggi di posta elettronica entro 2 giorni lavorativi.
Non togliere quello che hai pagato. Non ridurremo le funzioni di un piano a pagamento senza preavviso. Se ciò accade, puoi annullare e ricevere un rimborso proporzionale per il periodo non utilizzato.
Ascoltati. Consideriamo i suggerimenti degli utenti mentre guiFW evolve e ti teniamo informato delle notizie e dei cambiamenti pertinenti.

3. Account utente

Devi avere almeno 18 anni e fornire informazioni vere e aggiornate.
Mantieni la tua password confidenziale. Sei responsabile dell'attività condotta nel tuo account.
Se sospetti un accesso non autorizzato, faccelo sapere a guifw@guifw.com. Ti aiuteremo a proteggere l'account.

4. Piani, abbonamento e pagamento

Il Servizio ha un piano Gratuito senza costi e piani a pagamento (Starter, Professional e Industry). I prezzi, i limiti, le funzioni e le regole di cambio del piano sono descritti nella pagina Piani e Limitazioni, che fa parte di questi Termini.
I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo, mensilmente o annualmente. Gli abbonamenti PayPal si rinnovano automaticamente fino all'annullamento; gli addebiti boleto e PIX vengono inviati prima di ogni data di scadenza.
I nuovi account ricevono il piano Professional gratis per 30 giorni, senza richiedere una carta. Nulla viene addebitato automaticamente: se non ti iscrivi, l'account passa al piano Free alla fine della prova, senza perdere dati.
Le tasse vengono aggiunte dove richiesto dalla legge.

5. Annullamento, rimborsi e crediti

Puoi cancellare in qualsiasi momento dal tuo account o via e-mail, senza tasse. L'accesso continua fino alla fine del periodo già pagato.
Diritto di recesso: puoi recedere dalla tua prima sottoscrizione entro 7 giorni e ricevere un rimborso completo (art. 49 del Codice di difesa del consumatore brasiliano).
Piani annuali: se annulli dopo il periodo di recesso di 7 giorni, rimborsare i mesi interi non ancora utilizzati; l'accesso continua fino alla fine del mese in corso.
Credito per tempo di inattività: se il Servizio non è disponibile a causa nostra per più di 24 ore consecutive, riceverai, su richiesta, un credito sulla tua prossima fattura proporzionale al tempo di inattività.
I tuoi dati dopo l'annullamento: vengono conservati per almeno 90 giorni in modo che tu possa esportarli o riattivare il tuo account. Dopo di che, viene eliminato o anonimizzato, a meno che la legge non richieda che lo manteniamo.

6. Licenza d'uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio mentre il tuo account è attivo, secondo il tuo piano. Per mantenere il Servizio equo e sicuro per tutti, non puoi:

copiare, modificare, decompilare o fare ingegneria inversa del software, eccetto dove consentito dalla legge;
rivendere, concedere in sublicenza o rendere il Servizio disponibile a terze parti;
condividere credenziali per aggirare i limiti del piano;
utilizzare mezzi automatizzati per sovraccaricare il Servizio o estrarre dati da esso;
utilizzare il Servizio per scopi illegittimi.

7. I tuoi dati e i programmi che generi

I dati che immetti e i programmi CNC generati da esso ti appartengono.
Utilizziamo questi dati solo per fornire, mantenere e migliorare il Servizio, come descritto nella Sezione 2 e nella Politica sulla privacy.

8. Funzionamento sicuro: una responsabilità condivisa

guiFW è uno strumento di ingegneria costruito da persone che progettano e gestiscono macchine per l'avvolgimento di filamenti. La sicurezza e la qualità del risultato dipendono da entrambi.

Da parte nostra, sviluppiamo e testiamo attentamente gli algoritmi di traiettoria, correggiamo gli errori segnalati come priorità e forniamo tutorial e supporto per guidare l'uso corretto.

Da parte tua, poiché i programmi vengono generati dai parametri che inserisci e vengono eseguiti sulla tua apparecchiatura, ti chiediamo di:

verificare i parametri e convalidare ogni programma prima della produzione, ad esempio tramite simulazione, una prova a secco o una velocità ridotta;
verificare la compatibilità tra macchina, mandrino, materiale e programma;
seguire gli standard di sicurezza applicabili, come il NR-12 brasiliano e le istruzioni del produttore, e far operare la macchina solo da personale qualificato;
confermare che la parte soddisfa i tuoi requisiti di progettazione e le certificazioni richieste, specialmente in applicazioni critiche come recipienti in pressione e parti strutturali o aerospaziali.

Se hai qualche dubbio su un risultato, parlaci prima di produrre. Saremo felici di aiutarti.

9. Contenuto dell'utente

Nel forum, blog e chat, ogni utente è responsabile di ciò che pubblica. Il contenuto illegale o offensivo, o il contenuto che viola i diritti di terze parti, non è consentito. Possiamo rimuovere contenuti che violano questi Termini. Postando in aree pubbliche, consenti a noi di visualizzare quel contenuto sul Servizio.

10. Proprietà intellettuale

Il software guiFW, il marchio, il sito web, i tutorial e altri materiali appartengono a Inventhors.

11. Limiti di responsabilità

Assumiamo le responsabilità descritte nella Sezione 2. Nella massima misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di:

danno causato da programmi utilizzati senza la convalida descritta nella Sezione 8, o da parametri errati inseriti dall'utente;
perdita di profitti, perdita di produzione o danni indiretti;
guasti di terze parti oltre il nostro controllo, come la connessione Internet dell'utente, interruzioni di corrente e forza maggiore.

La nostra responsabilità totale è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi prima dell'evento. Questa clausola non limita i diritti garantiti ai consumatori dal Codice di difesa del consumatore brasiliano, né la nostra responsabilità per dolo o negligenza grave.

12. Sospensione e terminazione

Sospenderemo un account solo per violazione di questi Termini, mancato pagamento o un rischio per la sicurezza del Servizio. Salvo in situazioni urgenti, ti notificheremo prima e ti daremo il tempo di risolvere il problema. Anche se il tuo account è sospeso, puoi comunque esportare i tuoi dati entro il periodo nella Sezione 5.

13. Link di terze parti

Il Servizio può contenere link a siti web di terze parti che non controlliamo.

14. Modifiche a questi termini

I cambiamenti significativi verranno annunciati sul sito web e tramite email almeno 30 giorni prima, spiegando cosa è cambiato. Se non sei d'accordo, puoi annullare gratuitamente prima che i cambiamenti abbiano effetto.

15. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi del Brasile. Se una qualsiasi clausola è ritenuta non valida, le altre rimangono in vigore. I tribunali di São José dos Campos/SP, Brasile hanno giurisdizione; i consumatori possono intentare procedimenti presso i tribunali del loro domicilio. Prima di qualsiasi azione legale, cercheremo di risolvere la questione amichevolmente tramite l'e-mail qui sotto.

16. Contatti

Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brasil
Email: guifw@guifw.com