Informativa sulla privacy

Data di efficacia: 6 ottobre 2026

Questa Politica sulla privacy spiega come Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00, che gestisce guiFW – Filament Winding ("guiFW", "noi", "ci" o "nostro"), raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando visiti https://guifw.com (il "Sito") o utilizzare il nostro software e i servizi correlati (insieme, i "Servizi").

Elaboriamo i dati personali in conformità con la Legge brasiliana sulla protezione generale dei dati (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Dove applicabile, seguiamo anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). Ai fini di queste leggi, siamo il responsabile dei dati.

1. Dati che raccogliamo

1.1 Dati che ci fornisci

Dati di contatto e account: nome, indirizzo e-mail, azienda, titolo professionale, paese e numero di telefono, quando compili un modulo, richiedi un preventivo o una demo, crei un account o ci contatti.
Dati di abbonamento e acquisto: il tuo piano, i dettagli di fatturazione e gli identificatori fiscali (CPF/CNPJ o numero IVA), quando ti iscrivi a un piano. I dati della carta di pagamento vengono gestiti direttamente dal provider di pagamento. Non li memorizziamo.
Dati di supporto: il contenuto dei tuoi messaggi, più eventuali file o parametri di progetto che scegli di inviarci per il supporto tecnico.

1.2 Dati raccolti automaticamente

Dati di log: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, le pagine che visiti, URL di provenienza, data e ora di accesso e tempo trascorso sulle pagine.
Cookie e tecnologie simili: vedi la sezione 6.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali sensibili (come dati sanitari, religiosi o biometrici).

2. Come utilizziamo i tuoi dati e la nostra base legale

Scopo	Base legale (LGPD art. 7 / GDPR art. 6)
Per fornire il sito e i servizi, gestire gli abbonamenti e fornire supporto	Esecuzione di un contratto
Per rispondere a richieste di informazioni, preventivi e richieste di demo	Passaggi intraprese su tua richiesta prima di un contratto
Per emettere fatture e adempiere ai doveri fiscali, contabili e legali	Obbligo legale o normativo
Per mantenere il sito sicuro, prevenire le frodi e risolvere i problemi tecnici	Interesse legittimo
Per analizzare come viene utilizzato il sito e migliorarlo	Interesse legittimo, o consenso se richiesto per i cookie
Per inviare newsletter, aggiornamenti di prodotti e marketing	Consenso, che puoi ritirare in qualsiasi momento
Per stabilire, esercitare o difendere reclami legali	Esercizio regolare dei diritti

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo per prendere decisioni automatizzate che hanno effetti legali o significativi su di te.

3. Condivisione dei tuoi dati

Condividiamo i dati personali solo quando necessario e solo con:

Provider di servizi che agiscono per nostro conto, come il nostro provider di hosting (UOL Host), Banco do Brasil (addebiti boleto e PIX), PayPal (iscrizioni e pagamenti con carta), e provider di posta elettronica e altri servizi IT. Ciascuno è vincolato da un contratto e da obblighi di riservatezza.
Distributori o partner autorizzati, quando acquisti attraverso di loro o chiedi di essere contattato da loro.
Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un regolatore, inclusa l'autorità fiscale di São José dos Campos, che riceve le fatture del servizio (NFS-e).
Un'entità successiva, in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni. I tuoi dati rimangono protetti da questa politica.

4. Trasferimenti internazionali

Il Sito è ospitato in Brasile. Alcuni provider di servizi possono ancora elaborare dati al di fuori del Brasile.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per gli scopi descritti sopra:

Dati account e abbonamento: mentre il tuo account è attivo, e fino a 5 anni dopo per scopi legali e fiscali. I dati del progetto (macchine, mandrel, materiali e programmi) vengono conservati per 90 giorni dopo l'annullamento in modo che tu possa esportarli, e poi eliminati, come descritto nei Termini di utilizzo.
Record fiscali e di fatturazione: per il periodo richiesto dalla legge brasiliana (generalmente 5 anni).
Richieste di contatto e preventivo: fino a 2 anni dall'ultima interazione.
Dati di log: almeno 6 mesi, come richiesto da Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Dati di marketing: fino a quando non ritiri il consenso o ti cancelli.

Quando termina un periodo di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo i dati.

6. Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo:

Cookie strettamente necessari, di cui il Sito ha bisogno per funzionare, ad esempio per la sicurezza e la gestione della sessione.
Cookie di analisi, che ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il Sito.
Cookie di preferenza, che ricordano le tue impostazioni, come la lingua.

I cookie non essenziali vengono impostati solo con il tuo consenso quando la legge lo richiede. Puoi gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Bloccare alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento del Sito.

7. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione. Questi includono connessioni crittografate (HTTPS), controlli di accesso e limitazione dei dati al personale che ne ha bisogno. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è 100% sicuro, ma se un incidente di sicurezza potrebbe causarti un rischio o un danno significativo, ti notificheremo e l'autorità competente come richiesto dalla legge.

8. I tuoi diritti

Secondo la LGPD (art. 18) e il GDPR dove applicabile, hai il diritto di:

confermare se elaboriamo i tuoi dati e accedervi;
correggere i dati incompleti, inesatti o obsoleti;
far anonimizzare, bloccare o eliminare dati non necessari o eccessivi;
ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
sapere con quali terze parti condividiamo i tuoi dati;
ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento e essere informato di cosa accade se non lo dai;
opporsi all'elaborazione basata su interesse legittimo;
richiedere una revisione delle decisioni prese esclusivamente tramite elaborazione automatizzata.

Per esercitare uno di questi diritti, invia un'e-mail guifw@guifw.com. Potremmo chiederti di confermare la tua identità. Risponderemo entro i tempi previsti dalla legge (normalmente 15 giorni secondo la LGPD).

Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità brasiliana per la protezione dei dati (ANPD, www.gov.br/anpd). Se sei nell'UE o nello SEE, puoi presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale.

9. Bambini

Il Sito e i Servizi sono destinati all'uso professionale e commerciale.

10. Link di terze parti

Il Sito può collegarsi a siti web che non controlliamo.

11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore. Se apportiamo modifiche significative, ti avviseremo sul sito o via e-mail.

12. Contatti e Responsabile della protezione dei dati

Controllore: Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brasil

Responsabile della protezione dei dati (Encarregado): Charles Belquis de Medeiros
Email: guifw@guifw.com