गोपनीयता नीति

प्रभावी तारीख: 6 अक्टूबर, 2026

यह गोपनीयता नीति समझाती है कि कैसे Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00, जो guiFW – Filament Winding ("guiFW", "हम", "हमें" या "हमारी") को संचालित करता है, व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, साझा और संरक्षित करता है जब आप यहां जाते हैं https://guifw.com ("साइट") या हमारे सॉफ्टवेयर और संबंधित सेवाओं का उपयोग करें (साथ में, "सेवाएं")।

हम ब्राजीलियाई सामान्य डेटा संरक्षण कानून (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) के अनुरूप व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं। जहां यह लागू होता है, हम यूरोपीय संघ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का भी पालन करते हैं। इन कानूनों के उद्देश्यों के लिए, हम डेटा नियंत्रक हैं।

1. हम कौन से डेटा संग्रह करते हैं

1.1 डेटा आप हमें देते हैं

• संपर्क और खाता डेटा: नाम, ई-मेल पता, कंपनी, नौकरी का शीर्षक, देश और फोन नंबर, जब आप एक फॉर्म भरते हैं, एक उद्धरण या डेमो का अनुरोध करते हैं, एक खाता बनाते हैं या हमसे संपर्क करते हैं।
• सदस्यता और खरीद डेटा: आपकी योजना, बिलिंग विवरण और कर पहचान (CPF/CNPJ या VAT संख्या), जब आप किसी योजना की सदस्यता लेते हैं। भुगतान कार्ड डेटा सीधे भुगतान प्रदाता द्वारा संभाला जाता है। हम इसे स्टोर नहीं करते हैं।
• समर्थन डेटा: आपके संदेशों की सामग्री, साथ ही कोई भी फाइलें या प्रोजेक्ट पैरामीटर जो आप तकनीकी समर्थन के लिए हमें भेजना चुनते हैं।

1.2 स्वचालित रूप से संग्रहीत डेटा

• लॉग डेटा: IP पता, ब्राउजर का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, आप जो पृष्ठ पर जाते हैं, संदर्भित URL, पहुंच की तारीख और समय, और पृष्ठों पर खर्च किया गया समय।
• कुकीज़ और समान तकनीकें: धारा 6 देखें।

हम जानबूझकर संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा (जैसे स्वास्थ्य, धार्मिक या बायोमेट्रिक डेटा) एकत्र नहीं करते हैं।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और हमारा कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नहीं बेचते हैं, और हम इसका उपयोग स्वचालित निर्णय लेने के लिए नहीं करते हैं जिनके कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव आपके पर हों।

3. आपके डेटा को साझा करना

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तभी साझा करते हैं जब आवश्यक हो, और केवल निम्न के साथ:

• सेवा प्रदाता जो हमारी ओर से कार्य करते हैं, जैसे हमारे होस्टिंग प्रदाता (UOL Host), Banco do Brasil (boleto और PIX शुल्क), PayPal (सदस्यता और कार्ड भुगतान), और ई-मेल और अन्य IT सेवा प्रदाता। प्रत्येक एक अनुबंध और गोपनीयता दायित्वों द्वारा बंधा हुआ है।
• अधिकृत वितरक या भागीदार, जब आप उनके माध्यम से खरीद करते हैं या उनसे संपर्क करने के लिए कहते हैं।
• सार्वजनिक प्राधिकारी, जब कानून, अदालत का आदेश या नियामक द्वारा आवश्यक हो, जिसमें São José dos Campos कर प्राधिकरण शामिल है, जो सेवा चालानों (NFS-e) को प्राप्त करता है।
• एक उत्तराधिकारी इकाई, एक विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में। आपका डेटा इस नीति द्वारा सुरक्षित रहता है।

4. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

साइट ब्राजील में होस्ट की गई है। कुछ सेवा प्रदाता अभी भी ब्राजील के बाहर डेटा प्रक्रिया कर सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो हम LGPD art. 33 और GDPR अध्याय V के तहत अनुमत सुरक्षा का उपयोग करते हैं, जैसे मानक अनुबंध खंड या पर्याप्तता निर्णय।

5. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय के लिए रखते हैं जितना ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है:

• खाता और सदस्यता डेटा: जबकि आपका खाता सक्रिय है, और कानूनी और कर उद्देश्यों के लिए उसके बाद 5 साल तक। प्रोजेक्ट डेटा (मशीनें, mandrels, सामग्री और प्रोग्राम) को रद्दीकरण के 90 दिन बाद तक रखा जाता है ताकि आप इसे निर्यात कर सकें, और फिर हटा दिया जाता है, जैसा कि उपयोग की शर्तों में वर्णित है।
• कर और चालान रिकॉर्ड: ब्राजील के कानून द्वारा आवश्यक अवधि के लिए (आम तौर पर 5 साल)।
• संपर्क और उद्धरण अनुरोध: अंतिम इंटरैक्शन से 2 साल तक।
• लॉग डेटा: कम से कम 6 महीने, जैसा कि Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15) द्वारा आवश्यक है।
• विपणन डेटा: जब तक आप सहमति वापस नहीं लेते हैं या अनुमति से बाहर नहीं निकलते।

जब कोई प्रतिधारण अवधि समाप्त होती है, तो हम डेटा को हटाते हैं या अनाम करते हैं।

6. कुकीज़

कुकीज़ आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी पाठ फाइलें हैं। हम उपयोग करते हैं:

• कड़ाई से आवश्यक कुकीज़, जिनकी साइट को काम करने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए सुरक्षा और सत्र प्रबंधन के लिए।
• विश्लेषण कुकीज़, जो हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक साइट का उपयोग कैसे करते हैं।
• प्राथमिकता कुकीज़, जो आपकी सेटिंग्स को याद रखती हैं, जैसे भाषा।

गैर-आवश्यक कुकीज़ केवल आपकी सहमति के साथ सेट की जाती हैं जहां कानून इसकी आवश्यकता होती है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को प्रबंधित या हटा सकते हैं। कुछ कुकीज़ को ब्लॉक करना साइट के काम करने के तरीके को प्रभावित कर सकता है।

7. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, हानि, परिवर्तन या प्रकटीकरण से रक्षा करने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। इनमें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS), पहुंच नियंत्रण और डेटा को उन कर्मचारियों तक सीमित करना शामिल है जिन्हें इसकी आवश्यकता है। संचारण या भंडारण की कोई विधि 100% सुरक्षित नहीं है, लेकिन यदि कोई सुरक्षा घटना आपको महत्वपूर्ण जोखिम या नुकसान दे सकती है, तो हम कानून द्वारा आवश्यक अनुसार आपको और सक्षम प्राधिकारी को सूचित करेंगे।

8. आपके अधिकार

LGPD (art. 18) के तहत, और GDPR जहां यह लागू होता है, आपके पास अधिकार हैं:

• पुष्टि करें कि हम आपके डेटा को संसाधित करते हैं, और इसे एक्सेस करें;
• अधूरे, गलत या पुरानी डेटा को सही करें;
• अनावश्यक या अत्यधिक डेटा को अनाम, अवरुद्ध या हटाया जाए;
• आपके डेटा को पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें;
• जानें कि हम आपके डेटा को किन तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं;
• किसी भी समय अपनी सहमति को वापस लें, और बताया जाए कि यदि आप इसे नहीं देते हैं तो क्या होता है;
• वैध हित के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें;
• स्वचालित प्रसंस्करण द्वारा किए गए निर्णयों की समीक्षा के लिए अनुरोध।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, ईमेल guifw@guifw.com। हम आपसे अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं। हम कानून द्वारा निर्धारित समय के भीतर जवाब देंगे (सामान्यतः LGPD के तहत 15 दिन)।

आप ब्राजीलियाई डेटा संरक्षण प्राधिकारी (ANPD, www.gov.br/anpd)। यदि आप EU या EEA में हैं, तो आप अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण को शिकायत कर सकते हैं।

9. बच्चे

साइट और सेवाएं पेशेवर और व्यावसायिक उपयोग के लिए हैं। वे 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति को निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों या किशोरों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप मानते हैं कि हमने ऐसा किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

10. तीसरे पक्ष के लिंक

साइट उन वेबसाइटों से लिंक कर सकती है जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते। उन पर उनकी अपनी गोपनीयता नीतियां लागू होती हैं, और हम उनकी प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण एक नई प्रभावी तारीख के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम साइट पर या ईमेल द्वारा आपको सूचित करेंगे।

12. संपर्क और डेटा संरक्षण अधिकारी

नियंत्रक: Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brazil

डेटा संरक्षण अधिकारी (Encarregado): Charles Belquis de Medeiros
ई-मेल: guifw@guifw.com