उपयोग की शर्तें

प्रभावी तारीख: 6 अक्टूबर, 2026

1. हम कौन हैं और स्वीकृति

ये उपयोग की शर्तें ("शर्तें") वेबसाइट https://guifw.com और ऑनलाइन सॉफ्टवेयर guiFW – Filament Winding तक पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसमें मशीनों, मैंड्रेल्स, पेआउट आई और सामग्रियों का पंजीकरण और CNC प्रोग्राम की पीढ़ी (एक साथ, "सेवा") शामिल है। सेवा Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00 ("guiFW", "हम", "हमें" या "हमारी"), एक ब्राजीलियाई कंपनी जो फिलामेंट वाइंडिंग मशीनें डिजाइन और निर्माण करती है, द्वारा संचालित है।

ये शर्तें हम आपके लिए क्या करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और हम आपसे क्या अपेक्षा करते हैं। खाता बनाकर, योजना की सदस्यता लेकर या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप किसी कंपनी की ओर से सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप इसका प्रतिनिधित्व करने के लिए अधिकृत हैं।

2. आपके प्रति हमारी प्रतिबद्धताएं

हम प्रतिबद्ध हैं:

सेवा को चलाते रहें। हम सेवा की निगरानी करते हैं और जैसे ही हमें किसी विफलता की खबर मिलती है, उसे तुरंत संबोधित करते हैं।
त्रुटियों को प्राथमिकता के रूप में ठीक करें। ट्रैजेक्टरी गणना या प्रोग्राम उत्पन्न करने में कोई भी त्रुटि जो आप रिपोर्ट करते हैं वह शीर्ष प्राथमिकता प्राप्त करती है। एक बार पुष्टि होने के बाद, हम इसे बिना किसी लागत के ठीक कर देंगे और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।
रखरखाव से पहले नोटिस दें। अनुसूचित रखरखाव जो सेवा को अनुपलब्ध बनाता है पहले से घोषित किया जाएगा और, जहां संभव हो, व्यावसायिक घंटों के बाहर किया जाएगा।
अपने डेटा की सुरक्षा करें। हम नियमित बैकअप, एन्क्रिप्ट किए गए कनेक्शन (HTTPS) और केवल उन कर्मचारियों तक पहुंच रखते हैं जिन्हें इसकी आवश्यकता है।
अपने प्रोजेक्ट को गोपनीय रखें। आपकी मशीन, mandrel, सामग्री और प्रोग्राम डेटा गोपनीय हैं। हम उन्हें नहीं बेचते हैं, अन्य ग्राहकों या प्रतिद्वंद्वियों के साथ साझा नहीं करते हैं, या तीसरे पक्ष की परियोजनाओं में उपयोग नहीं करते हैं। हम केवल आपकी अनुमति से या कानून द्वारा आवश्यक होने पर आपकी परियोजनाओं तक पहुंचते हैं।
घटनाओं के बारे में पारदर्शी रहें। यदि कोई सुरक्षा घटना आपके डेटा को प्रभावित करती है, तो हम LGPD द्वारा आवश्यक अनुसार आपको और सक्षम प्राधिकरणों को सूचित करेंगे।
सुनिश्चित करें कि आपका डेटा आपका ही रहे। आप किसी भी समय अपने डेटा और प्रोग्राम को निर्यात कर सकते हैं। कोई लॉक-इन अवधि और कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं है।
सहमत मूल्य रखें। आपकी योजना की कीमत चक्र के बीच में नहीं बदलती है। कोई भी मूल्य परिवर्तन कम से कम 30 दिन पहले घोषित किया जाएगा।
समर्थन अनुरोधों का उत्तर दें। योजनाओं पर जो समर्थन शामिल करती हैं, हम 2 कार्य दिवसों के भीतर ई-मेल संदेशों का जवाब देते हैं।
वह मत छीनो जो आपने भुगतान किया। हम पूर्व सूचना के बिना सशुल्क योजना की सुविधाओं को कम नहीं करेंगे। यदि ऐसा होता है, तो आप रद्द कर सकते हैं और अप्रयुक्त अवधि के लिए pro-rata धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।
आपकी सुनो। हम guiFW के विकास के अनुसार उपयोगकर्ता सुझावों पर विचार करते हैं और आपको प्रासंगिक समाचार और परिवर्तनों से अवगत रखते हैं।

3. उपयोगकर्ता खाता

आप कम से कम 18 वर्ष के हैं और सच्चाई, अद्यतन जानकारी प्रदान करें।
अपने पासवर्ड को गोपनीय रखें। आप अपने खाते में किए गए गतिविधि के लिए जिम्मेदार हैं।
यदि आप को अनधिकृत पहुंच का संदेह है, तो हमें guifw@guifw.com पर सूचित करें। हम खाते को सुरक्षित करने में आपकी मदद करेंगे।

4. योजनाएं, सदस्यता और भुगतान

सेवा में एक फ्री योजना बिना किसी लागत के और सशुल्क योजनाएं (Starter, Professional और Industry) हैं। मूल्य, सीमाएं, सुविधाएं और योजना-परिवर्तन नियम योजनाएं और सीमाएं पृष्ठ पर वर्णित हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा है।
सशुल्क योजनाओं को अग्रिम में बिल किया जाता है, मासिक या वार्षिक। PayPal सदस्यताएं स्वचालित रूप से रद्द होने तक नवीनीकृत होती हैं; boleto और PIX चार्ज प्रत्येक देय तारीख से पहले भेजे जाते हैं।
नए खातों को Professional प्लान 30 दिन के लिए मुफ्त मिलता है, कोई कार्ड की आवश्यकता नहीं। कुछ भी स्वचालित रूप से चार्ज नहीं होता है: यदि आप सदस्यता नहीं लेते हैं, तो खाता परीक्षण के अंत में डेटा खोए बिना फ्री प्लान पर चला जाता है।
कर कानून द्वारा आवश्यक जहां जोड़े जाते हैं।

5. रद्दीकरण, धनवापसी और क्रेडिट

आप किसी भी समय अपने खाते से या ईमेल द्वारा बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं। एक्सेस पहले से ही भुगतान की गई अवधि के अंत तक जारी रहता है।
वापसी का अधिकार: आप अपनी पहली सदस्यता से 7 दिनों के भीतर वापस ले सकते हैं और पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं (ब्राजील के उपभोक्ता संरक्षण संहिता का अनुच्छेद 49)।
वार्षिक योजनाएं: यदि आप 7-दिन की वापसी की अवधि के बाद रद्द करते हैं, तो हम अभी तक उपयोग न की गई पूरी माह की वापसी करेंगे; प्रवेश चल रहे माह के अंत तक जारी रहता है।
डाउनटाइम क्रेडिट: यदि सेवा हमारी गलती के कारण 24 लगातार घंटों से अधिक उपलब्ध नहीं है, तो आप अनुरोध पर अपने अगले चालान पर डाउनटाइम के अनुपात में एक क्रेडिट प्राप्त करेंगे।
रद्दीकरण के बाद आपका डेटा: इसे कम से कम 90 दिनों के लिए रखा जाता है ताकि आप इसे निर्यात कर सकें या अपना खाता फिर से सक्रिय कर सकें। इसके बाद, इसे हटा दिया जाता है या anonymized किया जाता है, जब तक कि कानून हमें इसे रखने की आवश्यकता नहीं करता।

6. उपयोग के लिए लाइसेंस

हम आपको सेवा का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-एकमात्र, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं जबकि आपका खाता सक्रिय है, आपकी योजना के अनुसार। सेवा को सभी के लिए निष्पक्ष और सुरक्षित रखने के लिए, आप नहीं:

सॉफ्टवेयर की प्रतिलिपि, संशोधन, डिकंपाइल या रिवर्स इंजीनियर करें, कानून द्वारा अनुमत जगह को छोड़कर;
सेवा को पुनर्विक्रय, उप-लाइसेंस या तीसरे पक्षों को उपलब्ध कराएं;
योजना की सीमाओं के आसपास जाने के लिए साख साझा करें;
सेवा को ओवरलोड करने या इससे डेटा निकालने के लिए स्वचालित साधनों का उपयोग करें;
गैरकानूनी उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करें।

7. आपका डेटा और आप जो प्रोग्राम उत्पन्न करते हैं

आप जो डेटा दर्ज करते हैं और उससे जेनरेट किए गए CNC प्रोग्राम आपके हैं।
हम इस डेटा का उपयोग केवल सेवा को प्रदान, बनाए रखने और सुधारने के लिए करते हैं, जैसा कि अनुभाग 2 और गोपनीयता नीति में वर्णित है।

8. सुरक्षित संचालन: एक साझा जिम्मेदारी

guiFW एक इंजीनियरिंग उपकरण है जो उन लोगों द्वारा बनाया गया है जो फिलामेंट वाइंडिंग मशीनों को डिजाइन और चलाते हैं। परिणाम की सुरक्षा और गुणवत्ता हम दोनों पर निर्भर करती है।

हमारी ओर से, हम ट्रैजेक्टरी एल्गोरिदम को सावधानीपूर्वक विकसित और परीक्षण करते हैं, रिपोर्ट की गई त्रुटियों को प्राथमिकता के रूप में ठीक करते हैं, और सही उपयोग के लिए मार्गदर्शन करने के लिए ट्यूटोरियल और समर्थन प्रदान करते हैं।

आपकी ओर से, क्योंकि प्रोग्राम आपके द्वारा दर्ज किए गए पैरामीटर से उत्पन्न होते हैं और आपके उपकरण पर चलते हैं, हम आपसे अनुरोध करते हैं:

पैरामीटर की जांच करें और उत्पादन से पहले प्रत्येक प्रोग्राम को मान्य करें, उदाहरण के लिए अनुकरण, सूखे रन या कम गति द्वारा;
मशीन, मैंड्रेल, सामग्री और प्रोग्राम के बीच संगतता की जांच करें;
लागू सुरक्षा मानकों का पालन करें, जैसे ब्राजीलियाई NR-12 और निर्माता के निर्देश, और मशीन को केवल योग्य कर्मियों द्वारा संचालित किया जाए;
पुष्टि करें कि भाग आपकी डिजाइन आवश्यकताएं और किसी भी आवश्यक प्रमाणपत्र को पूरा करता है, विशेष रूप से महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों जैसे दबाव वाहिकाओं और संरचनात्मक या एयरोस्पेस भागों में।

यदि आपको किसी परिणाम के बारे में कोई संदेह है, तो उत्पादन से पहले हमसे बात करें। हम आपकी मदद करने के लिए तैयार होंगे।

9. उपयोगकर्ता सामग्री

फोरम, ब्लॉग और चैट में, प्रत्येक उपयोगकर्ता अपनी पोस्ट के लिए जिम्मेदार है। अवैध या आक्रामक सामग्री, या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री की अनुमति नहीं है। हम ऐसी सामग्री को हटा सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करती है। सार्वजनिक क्षेत्रों में पोस्ट करके, आप हमें सेवा पर उस सामग्री को प्रदर्शित करने की अनुमति देते हैं।

10. बौद्धिक संपत्ति

guiFW सॉफ्टवेयर, ब्रांड, वेबसाइट, ट्यूटोरियल और अन्य सामग्री Inventhors के हैं और ब्राजीलियाई कानून संख्या 9.609/1998, 9.610/1998 और 9.279/1996 द्वारा संरक्षित हैं। ये अधिकार आपको स्थानांतरित नहीं किए जाते हैं। आपका डेटा और प्रोग्राम आपके हैं, जैसा कि अनुभाग 7 में कहा गया है।

11. दायित्व की सीमाएं

हम अनुभाग 2 में वर्णित जिम्मेदारियों को अपनाते हैं। कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, हम निम्न के लिए उत्तरदायी नहीं हैं:

अनुभाग 8 में वर्णित सत्यापन के बिना उपयोग किए गए प्रोग्राम से या उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज किए गए गलत पैरामीटर से होने वाली क्षति;
लाभ की हानि, उत्पादन की हानि या अप्रत्यक्ष नुकसान;
तीसरे पक्ष की विफलताएं हमारे नियंत्रण से परे, जैसे उपयोगकर्ता का इंटरनेट कनेक्शन, बिजली कटौती और बल की घटनाएं।

हमारी कुल देयता घटना से पहले 12 महीनों में आपने हमें भुगतान की गई राशि तक सीमित है। यह खंड ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता संरक्षण संहिता द्वारा उपभोक्ताओं को गारंटीकृत अधिकारों को सीमित नहीं करता, न ही जानबूझकर कदाचार या सकल लापरवाही के लिए हमारी देयता को।

12. निलंबन और समाप्ति

हम इन शर्तों के उल्लंघन, गैर-भुगतान या सेवा की सुरक्षा के लिए जोखिम के लिए केवल एक खाता निलंबित करेंगे। तत्काल परिस्थितियों को छोड़कर, हम आपको पहले सूचित करेंगे और आपको समस्या को हल करने के लिए समय देंगे। यहां तक कि अगर आपका खाता निलंबित है, तो आप अनुभाग 5 में अवधि के भीतर अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं।

13. तीसरे पक्ष के लिंक

सेवा में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते। हम उनकी सामग्री या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

14. इन शर्तों में परिवर्तन

महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा वेबसाइट और ईमेल द्वारा कम से कम 30 दिन पहले की जाएगी, यह समझाते हुए कि क्या बदला। यदि आप असहमत हैं, तो आप परिवर्तन प्रभाव में आने से पहले बिना किसी लागत के रद्द कर सकते हैं।

15. शासी कानून और अधिक्षेत्र

ये शर्तें ब्राजील के कानूनों द्वारा शासित हैं। यदि कोई खंड अमान्य माना जाता है, तो अन्य प्रभाव में रहते हैं। साओ जोस डॉस कैम्पोस/एसपी, ब्राजील की अदालतों को अधिकार क्षेत्र है; उपभोक्ता अपने अपने निवास स्थान की अदालतों में कार्यवाही शुरू कर सकते हैं। किसी भी कानूनी कार्रवाई से पहले, हम नीचे दिए गए ईमेल के माध्यम से मामले को मैत्रीपूर्ण तरीके से हल करने की कोशिश करेंगे।

16. संपर्क करें

Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brazil
ई-मेल: guifw@guifw.com