شروط الاستخدام

التاريخ الفعلي: 6 أكتوبر 2026

1. من نحن والقبول

يحكم هذه شروط الاستخدام ("الشروط") الوصول إلى واستخدام الموقع https://guifw.com والبرامج عبر الإنترنت guiFW – Filament Winding، بما في ذلك تسجيل الآلات والمغازل ورؤوس الدفع والمواد وتوليد برامج CNC (معاً، "الخدمة"). تعمل الخدمة بواسطة Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda.، CNPJ 51.537.902/0001-00 ("guiFW" و "نحن" و "نا" أو "لنا")، شركة برازيلية تصمم وتبني آلات الالتفاف بالخيوط.

تصف هذه الشروط ما نلتزم به لك وما نتوقعه منك. بإنشاء حساب أو الاشتراك في خطة أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا استخدمت الخدمة نيابة عن شركة، فأنت تؤكد أنك مصرح لتمثيلها.

2. التزاماتنا لك

نحن نلتزم بـ:

حافظ على الخدمة قيد التشغيل. نحن نراقب الخدمة ونعالج الأعطال بمجرد أن نصبح على علم بها.
إصلاح الأخطاء كأولوية. أي خطأ تبلغ عنه في حساب المسار أو توليد البرنامج يحصل على أولوية قصوى. بمجرد التأكيد، سنصلحه بدون تكلفة وسنخطر المستخدمين الذين قد يكونون تأثروا.
أخبر قبل الصيانة. سيتم الإعلان عن صيانة مجدولة تجعل الخدمة غير متوفرة مسبقاً وكلما أمكن ذلك خارج ساعات العمل.
حماية بياناتك. نحن نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة واتصالات مشفرة (HTTPS) والوصول مقيد بالموظفين الذين يحتاجون إليها.
احفظ مشاريعك سرية. بيانات الآلة والمغزل والمادة والبرنامج لديك سرية. لا نبيعها أو نشاركها مع العملاء الآخرين أو المنافسين، أو نستخدمها في مشاريع الجهات الخارجية. نحن نصل إلى مشاريعك فقط لتقديم الدعم بإذنك أو عند الضرورة بموجب القانون.
كن شفافاً بشأن الحوادث. إذا أثرت حادثة أمنية على بياناتك، سنخطرك والسلطات المختصة، كما هو مطلوب بموجب قانون LGPD.
تأكد من بقاء بياناتك ملكك. يمكنك تصدير بياناتك وبرامجك في أي وقت. لا توجد فترة حد أدنى ولا رسوم إلغاء.
حافظ على السعر المتفق عليه. لا يتغير سعر خطتك في منتصف الدورة. سيتم الإعلان عن أي تغيير في السعر قبل 30 يوماً على الأقل.
الرد على طلبات الدعم. بشأن الخطط التي تتضمن الدعم، نرد على الرسائل البريدية في غضون يومي عمل.
لا تأخذ ما دفعت من أجله. لن نقلل من ميزات خطة مدفوعة بدون إخطار مسبق. إذا حدث ذلك، يمكنك الإلغاء واستقبال استرجاع فراغي للفترة المستخدمة.
استمع إليك. نأخذ في الاعتبار اقتراحات المستخدم مع تطور guiFW ونبقيك على اطّلاع على الأخبار والتغييرات ذات الصلة.

3. حساب المستخدم

يجب أن تكون على الأقل 18 سنة وتوفير معلومات صحيحة وحالية.
احتفظ بكلمة المرور الخاصة بك سرية. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم تنفيذه في حسابك.
إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به، أخبرنا على guifw@guifw.com. سنساعدك على تأمين الحساب.

4. الخطط والاشتراك والدفع

تتمتع الخدمة بخطة مجانية بدون تكلفة وخطط مدفوعة (المبتدئين، والمحترفين والصناعة). وصف الأسعار والحدود والميزات وقواعد تغيير الخطة في صفحة الخطط والقيود، التي تعتبر جزءا من هذه الشروط.
يتم فرض رسوم الخطط المدفوعة مقدما، شهرية أو سنوية. تتجدد اشتراكات PayPal تلقائيا حتى تلغيها؛ يتم إرسال رسوم boleto و PIX قبل تاريخ استحقاق كل فترة.
تحصل الحسابات الجديدة على خطة المحترفين مجاناً لمدة 30 يوماً، بدون الحاجة لبطاقة. لا يتم فرض رسوم تلقائية: إذا لم تقم بالاشتراك، ينتقل الحساب إلى الخطة المجانية في نهاية الإصدار التجريبي، بدون فقدان البيانات.
يتم إضافة الضرائب حيث يتطلب القانون ذلك.

5. الإلغاء والاسترجاع والأرصدة

يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك أو عبر البريد الإلكتروني، بدون رسوم. يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
حق الانسحاب: قد تنسحب من اشتراكك الأول خلال 7 أيام واستقبال استرجاع كامل المبلغ (art. 49 من قانون الدفاع عن المستهلك البرازيلي).
الخطط السنوية: إذا قمت بالإلغاء بعد فترة الانسحاب لمدة 7 أيام، فإننا نسترجع الأشهر الكاملة التي لم تُستخدم بعد؛ يستمر الوصول حتى نهاية الشهر الجاري.
رصيد التوقف: إذا كانت الخدمة غير متوفرة بسبب خطأنا لأكثر من 24 ساعة متتالية، ستتلقى، عند الطلب، رصيداً على فاتورتك التالية يتناسب مع التوقف.
بياناتك بعد الإلغاء: يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يوماً على الأقل حتى تتمكن من تصديرها أو إعادة تفعيل حسابك. بعد ذلك، يتم حذفها أو إلغاء تعريفها، ما لم يطلب القانون منا الاحتفاظ بها.

6. ترخيص الاستخدام

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة بينما يكون حسابك نشطاً، وفقاً لخطتك. لإبقاء الخدمة عادلة وآمنة للجميع، قد لا:

نسخ أو تعديل أو فك تجميع أو معاودة هندسة البرنامج، باستثناء ما يسمح به القانون؛
لا يمكن إنشاء ملفات جديدة
لا يمكن إنشاء مغازل جديدة
لا يمكن تحديث رأس الدفع
لا يمكن تحديث المادة

7. بياناتك والبرامج التي تُنشئها

البيانات التي تدخلها وبرامج CNC المُنشأة من خلالها تنتمي إليك.
نستخدم هذه البيانات فقط لتوفير والحفاظ على وتحسين الخدمة، كما هو موضح في القسم 2 وفي سياسة الخصوصية.

8. التشغيل الآمن: مسؤولية مشتركة

guiFW هي أداة هندسية بنيت من قبل الأشخاص الذين يصممون وتشغيل آلات الملف الخيطي. تعتمد سلامة وجودة النتيجة على كلينا.

من جانبنا، نطور واختبار خوارزميات المسار بعناية، نصلح الأخطاء المبلغة كأولوية، ونوفر برامج تعليمية ودعم لتوجيه الاستخدام الصحيح.

من جانبك، لأن البرامج يتم إنشاؤها من المعاملات التي تدخلها وتعمل على معدتك، نطلب منك:

تحقق من المعاملات وتحقق من صحة كل برنامج قبل الإنتاج، على سبيل المثال عن طريق المحاكاة أو جريا جاف أو سرعة مخفضة؛
تحقق من التوافق بين الآلة والماندريل والمادة والبرنامج؛
اتبع معايير السلامة المعمول بها، مثل NR-12 البرازيلية وتعليمات الشركة المصنعة، وتشغيل الآلة فقط من قبل الموظفين المؤهلين؛
تأكد من أن القطعة تفي بمتطلبات التصميم الخاصة بك وأي شهادات مطلوبة، خاصة في التطبيقات الحرجة مثل أوعية الضغط والأجزاء الهيكلية أو الفضاء.

إذا كان لديك أي شك حول نتيجة ما، تحدث معنا قبل الإنتاج. سيسعدنا مساعدتك.

9. محتوى المستخدم

في المنتدى والمدونة والدردشة، كل مستخدم مسؤول عما ينشره. المحتوى غير القانوني أو المسيء، أو المحتوى الذي ينتهك حقوق الأطراف الثالثة، غير مسموح. قد نزيل المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط. بنشرك في المناطق العامة، تسمح لنا بعرض هذا المحتوى على الخدمة.

10. الملكية الفكرية

برنامج guiFW والعلامة التجارية والموقع والبرامج التعليمية والمواد الأخرى ينتمي إلى Inventhors وهي محمية بموجب القوانين البرازيلية رقم 9.609 / 1998 و 9.610 / 1998 و 9.279 / 1996. لا يتم نقل هذه الحقوق إليك. بيانات ويبرامجك تبقى ملكك، كما هو موضح في القسم 7.

11. حدود المسؤولية

نتحمل المسؤوليات الموصوفة في القسم 2. بأقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن:

الأضرار التي تسببها البرامج المستخدمة بدون التحقق الموصوف في القسم 8، أو بمعاملات غير صحيحة تم إدخالها من قبل المستخدم؛
فقدان الأرباح أو فقدان الإنتاج أو الأضرار غير المباشرة؛
لا يمكن حذف المادة

تقتصر مسؤوليتنا الكلية على المبلغ الذي دفعته لنا في غضون 12 شهرا قبل الحدث. لا تقيد هذه الشروط الحقوق المضمونة للمستهلكين بموجب قانون الدفاع عن المستهلك البرازيلي، ولا مسؤوليتنا عن الإهمال الجسيم أو الخطأ المقصود.

12. الإيقاف والإنهاء

سنعلق حساباً فقط لخرق هذه الشروط أو عدم الدفع أو خطر على أمان الخدمة. إلا في الحالات العاجلة، سنخطرك أولاً ونعطيك وقتاً لحل المشكلة. حتى إذا تم إيقاف حسابك، يمكنك بالكامل تصدير بياناتك خلال الفترة في القسم 5.

13. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الخدمة على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية لا نتحكم فيها. لا نتحمل المسؤولية عن محتواها أو ممارساتها.

14. التغييرات على هذه الشروط

سيتم الإعلان عن تغييرات كبيرة على الموقع وبالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل، مع شرح ما تغير. إذا كنت غير موافق، قد تلغي بدون تكلفة قبل سريان التغييرات.

15. القانون الحاكم والاختصاص

يُحكم على هذه الشروط بموجب قوانين البرازيل. إذا تم اعتبار أي بند غير صحيح، تبقى البنود الأخرى سارية المفعول. لمحاكم São José dos Campos/SP، البرازيل الاختصاص؛ قد يرفع المستهلكون قضايا في محاكم إقامتهم الخاصة. قبل أي إجراء قانوني، سنحاول حل المسألة ودياً عبر البريد الإلكتروني أدناه.

16. جهة الاتصال

Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda.، CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios، 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – البرازيل
البريد الإلكتروني: guifw@guifw.com