使用条款

生效日期：2026 年 10 月 6 日

1. 我们是谁及接受条款

这些使用条款（"条款"）管辖对网站 https://guifw.com 和在线软件 guiFW – 缠绕纤维的访问和使用，包括机器、芯轴、排出头和材料的注册以及 CNC 程序的生成（统称"服务"）。服务由 Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda.，CNPJ 51.537.902/0001-00（"guiFW"、"我们"或"我们的"）操作，这是一家设计和制造缠绕纤维机的巴西公司。

这些条款说明我们承诺为您做什么以及我们对您的期望。通过创建账户、订阅计划或使用服务，您接受这些条款和我们的隐私政策。如果您代表公司使用服务，您确认您有权代表它。

2. 我们对您的承诺

我们承诺：

1. 保持服务运行。我们监控服务并在我们意识到故障时立即解决。
2. 优先修复错误。您报告的任何轨迹计算或程序生成错误都将获得最高优先级。一旦确认，我们将免费修复并通知可能受到影响的用户。
3. 提前通知维护。使服务不可用的定期维护将提前宣布，并尽可能在营业时间外进行。
4. 保护您的数据。我们保留定期备份、加密连接 (HTTPS) 和访问权限限制在需要的员工。
5. 保护您的项目机密。您的机器、心轴、材料和程序数据是机密的。我们不会出售、与其他客户或竞争对手共享，也不会在第三方项目中使用。我们仅在获得您的许可或法律要求时访问您的项目。
6. 对事件保持透明。如果安全事件影响您的数据，我们将按照 LGPD 的要求通知您和主管部门。
7. 确保您的数据仍然属于您。您可以随时导出数据和程序。没有锁定期，也没有取消费用。
8. 保持约定的价格。您的计划价格在周期内不会更改。任何价格更改将至少提前30 天宣布。
9. 回复支持请求。在包含支持的计划中，我们在2 个工作日内回复电子邮件。
10. 不收回您付款的内容。在没有事先通知的情况下，我们不会减少付费计划的功能。如果发生这种情况，您可以取消并收到未使用期间的按比例退款。
11. 倾听您的意见。当 guiFW 发展时，我们会考虑用户建议，并通知您相关的新闻和更改。

3. 用户账户

• 您必须至少 18 岁并提供真实、最新的信息。
• 保持您的密码保密。您对在您的账户中进行的活动负责。
• 如果您怀疑有未授权的访问，请在 guifw@guifw.com 告诉我们。我们将帮助您保护账户。

4. 计划、订阅和付款

• 该服务有一个免费计划，无成本，还有付费计划（启动版、专业版和行业版）。价格、限制、功能和计划变更规则描述在计划和限制页面上，这是这些条款的一部分。
• 付费计划提前计费，按月或按年。PayPal 订阅自动续订，直到取消；boleto 和 PIX 收费在每个到期日期前发送。
• 新账户获得 30 天免费的专业计划，不需要卡。没有任何内容自动收费：如果您不订阅，账户在试用结束时移动到免费计划，不会丢失数据。
• 税务按法律要求的地方添加。

5. 取消、退款和积分

• 您可以从您的账户或通过电子邮件随时取消，无需费用。访问权限继续至已支付周期的结束。
• 撤回权：您可以在首次订阅后的7 天内撤回并获得全额退款（巴西消费者保护法第 49 条）。
• 年度计划：如果您在 7 天冷静期后取消，我们将退款未使用的整月；访问将继续至进行中月份的末尾。
• 停机时间积分：如果因我们的错误导致服务不可用超过24 个连续小时，您可以根据要求在下一张发票中获得与停机时间成比例的积分。
• 取消后您的数据：它保留至少90 天以便您可以导出或重新激活您的账户。之后，除非法律要求我们保留，否则将被删除或匿名化。

6. 使用许可

我们授予您一个有限的、非独占的、不可转让的许可证，在您的账户处于活跃时使用该服务，根据您的计划。为了保持服务对所有人公平和安全，您可能不：

• 复制、修改、反编译或逆向工程软件，除非法律允许；
• 转售、再许可或向第三方提供服务；
• 共享凭证以规避计划限制；
• 使用自动化手段重载服务或从中提取数据；
• 将服务用于非法目的。

7. 您的数据和您生成的程序

• 您输入的数据和从中生成的 CNC 程序属于您。
• 我们仅使用此数据来提供、维护和改进服务，如第 2 部分和隐私政策所述。

8. 安全操作：共同责任

guiFW 是由设计和运行缠绕纤维机的人构建的工程工具。结果的安全和质量取决于我们双方。

在我们这一方，我们仔细开发和测试轨迹算法，优先修复报告的错误，并提供教程和支持来指导正确使用。

在您这一方，因为程序是从您输入的参数生成的，并在您的设备上运行，我们要求您：

• 在生产前检查参数并验证每个程序，例如通过模拟、空运行或降速；
• 检查机器、芯轴、材料和程序之间的兼容性；
• 遵循适用的安全标准，如巴西 NR-12 和制造商的说明，并且仅由合格人员操作机器；
• 确认该零件符合您的设计要求和任何必需的认证，特别是在压力容器和结构或航空航天零件等关键应用中。

如果您对结果有任何疑问，在生产前与我们沟通。我们很乐意帮助。

9. 用户内容

在论坛、博客和聊天中，每个用户对他们发布的内容负责。不允许非法、冒犯性或侵犯第三方权利的内容。我们可能会删除违反这些条款的内容。通过在公共区域发布，您允许我们在服务中显示该内容。

10. 知识产权

guiFW 软件、品牌、网站、教程和其他材料属于 Inventhors，受巴西法律第 9.609/1998、9.610/1998 和 9.279/1996 号保护。这些权利不转移给您。您的数据和程序保持为您的，如第 7 节所述。

11. 责任限制

我们承担第 2 部分中描述的责任。在法律允许的最大范围内，我们对以下内容不负责：

• 由第 8 部分中描述的验证而未使用的程序造成的损害，或由用户输入的不正确参数引起；
• 利润损失、生产损失或间接损害；
• 超出我们控制范围的第三方故障，如用户的互联网连接、断电和不可抗力。

我们的总责任仅限于事件发生前12 个月内您支付给我们的金额。本条款不限制巴西消费者保护法对消费者的权利，也不限制我们因故意不当行为或重大过失的责任。

12. 暂停和终止

我们仅会因违反这些条款、未付款或对服务安全的风险而暂停账户。除紧急情况外，我们将首先通知您并给予您时间解决问题。即使您的账户被暂停，您仍然可以在第 5 部分的期间内导出您的数据。

13. 第三方链接

该服务可能包含指向我们不控制的第三方网站的链接。我们不对其内容或做法负责。

14. 对这些条款的更改

重大更改将在网站上宣布，并通过电子邮件至少提前 30 天通知，说明更改内容。如果您不同意，您可以在更改生效前无费用取消。

15. 管辖法律和司法管辖权

这些条款受巴西法律管辖。如果任何条款被认定为无效，其他条款仍然有效。圣若泽多坎普斯/SP，巴西的法院具有管辖权；消费者可在其自己所在地的法院提起诉讼。在任何法律行动前，我们将尝试通过下面的电子邮件友好地解决该问题。

16. 联系

Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda.，CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brazil
电子邮件：guifw@guifw.com