Termos de Uso

Data de vigência: 6 de outubro de 2026

1. Quem somos e aceitação

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso do site https://guifw.com e do software online guiFW – Filament Winding, incluindo o cadastro de máquinas, mandris, cabeçotes e materiais e a geração de programas CNC (em conjunto, o "Serviço"). O Serviço é operado pela Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00 ("guiFW", "nós" ou "nosso"), empresa brasileira que projeta e fabrica máquinas de filament winding.

Estes Termos descrevem o que nos comprometemos a fazer por você e o que esperamos de você. Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar o Serviço, você aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se usar o Serviço em nome de uma empresa, você declara ter poderes para representá-la.

2. Nossos compromissos com você

Nós nos comprometemos a:

Manter o Serviço funcionando. Monitorar o Serviço e tratar falhas assim que tomarmos conhecimento delas.
Corrigir erros com prioridade. Se você relatar um erro no cálculo de trajetórias ou na geração de programas, ele terá prioridade máxima. Quando o erro for confirmado, vamos corrigi-lo sem custo e avisar os usuários que podem ter sido afetados.
Avisar antes das manutenções. Manutenções programadas que deixem o Serviço indisponível serão avisadas com antecedência e feitas, sempre que possível, fora do horário comercial.
Proteger seus dados. Manter rotinas periódicas de cópia de segurança (backup), conexões criptografadas (HTTPS) e acesso restrito à equipe que precisa dele.
Manter seus projetos em sigilo. Seus dados de máquinas, mandris, materiais e programas são confidenciais. Não os vendemos, não os compartilhamos com outros clientes ou concorrentes e não os usamos em projetos de terceiros. Só acessamos seus projetos para prestar suporte com a sua autorização ou quando a lei exigir.
Ser transparentes em incidentes. Se um incidente de segurança afetar seus dados, avisaremos você e as autoridades competentes, conforme a LGPD.
Garantir que seus dados são seus. Você pode exportar seus dados e programas a qualquer momento. Não há fidelidade nem multa por cancelamento.
Manter o preço combinado. O valor do seu plano não muda no meio do ciclo. Qualquer reajuste será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência.
Responder ao suporte. Nos planos com suporte, responder às mensagens por e-mail em até 2 dias úteis.
Não retirar o que você contratou. Não reduziremos recursos de um plano pago sem aviso prévio. Se isso acontecer, você poderá cancelar e receber o reembolso proporcional do período não usado.
Ouvir você. Considerar as sugestões dos usuários na evolução do guiFW e informar as novidades e mudanças relevantes.

3. Conta de usuário

Você deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
Mantenha sua senha em sigilo. Você responde pelas atividades realizadas na sua conta.
Se suspeitar de acesso indevido, avise-nos em guifw@guifw.com. Vamos ajudar a proteger a conta.

4. Planos, assinatura e pagamento

O Serviço tem um plano Free, sem custo, e planos pagos (Starter, Professional e Indústria). Preços, limites, recursos e regras de mudança de plano estão na página Planos e Limitações, que faz parte destes Termos.
Planos pagos são cobrados de forma antecipada, mensal ou anualmente. A assinatura via PayPal renova automaticamente até ser cancelada. No boleto e no PIX, a cobrança é enviada antes de cada vencimento.
Toda conta nova recebe 30 dias grátis do plano Professional, sem cartão. Nada é cobrado automaticamente: se você não contratar um plano, a conta passa para o plano Free ao fim do teste, sem perder dados.
Os tributos são acrescidos quando a lei exigir.

5. Cancelamento, reembolso e créditos

Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta ou por e-mail, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago.
Direito de arrependimento: você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias e receber o reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Planos anuais: se você cancelar depois dos 7 dias de arrependimento, devolvemos os meses inteiros ainda não usados; o acesso continua até o fim do mês em curso.
Crédito por indisponibilidade: se o Serviço ficar indisponível por falha nossa por mais de 24 horas seguidas, você recebe, a pedido, um crédito proporcional ao tempo parado na próxima mensalidade.
Seus dados após o cancelamento: ficam guardados por pelo menos 90 dias para você exportá-los ou reativar a conta. Depois disso, são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guardá-los.

6. Licença de uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço durante a vigência da sua conta, de acordo com o seu plano. Para manter o Serviço justo e seguro para todos, você não pode:

copiar, modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa do software, salvo quando a lei permitir;
revender, sublicenciar ou disponibilizar o Serviço a terceiros;
compartilhar credenciais para driblar os limites do plano;
usar meios automatizados para sobrecarregar o Serviço ou extrair dados dele;
usar o Serviço para fins ilegais.

7. Seus dados e os programas gerados

Os dados que você cadastra e os programas CNC gerados a partir deles pertencem a você.
Usamos esses dados apenas para prestar, manter e melhorar o Serviço, como descrito na seção 2 e na Política de Privacidade.

8. Segurança na operação: uma responsabilidade compartilhada

O guiFW é uma ferramenta de engenharia criada por quem constrói e opera máquinas de filament winding. A segurança e a qualidade do resultado dependem de nós dois.

Da nossa parte, desenvolvemos e testamos os algoritmos de trajetória com cuidado, corrigimos com prioridade os erros relatados e mantemos tutoriais e suporte para orientar o uso correto.

Da sua parte, como os programas são gerados a partir dos parâmetros que você informa e rodam no seu equipamento, pedimos que você:

confira os parâmetros e valide cada programa antes da produção, por exemplo com simulação, execução em vazio ou velocidade reduzida;
verifique a compatibilidade entre máquina, mandril, material e programa;
siga as normas de segurança aplicáveis, como a NR-12 e as instruções do fabricante, e opere a máquina somente com pessoal qualificado;
confirme se a peça atende aos requisitos do seu projeto e às certificações exigidas, especialmente em aplicações críticas como vasos de pressão e peças estruturais ou aeronáuticas.

Em caso de dúvida sobre um resultado, fale conosco antes de produzir. Teremos prazer em ajudar.

9. Conteúdo publicado por usuários

No fórum, no blog e no chat, cada usuário é responsável pelo que publica. Não são permitidos conteúdos ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros. Podemos remover conteúdo que descumpra estes Termos. Ao publicar em áreas públicas, você nos autoriza a exibir esse conteúdo no Serviço.

10. Propriedade intelectual

O software guiFW, a marca, o site, os tutoriais e os demais materiais pertencem à Inventhors e são protegidos pelas Leis nº 9.609/1998, nº 9.610/1998 e nº 9.279/1996. Esses direitos não são transferidos a você. Os seus dados e programas continuam sendo seus, como diz a seção 7.

11. Limites de responsabilidade

Assumimos as responsabilidades descritas na seção 2. Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por:

danos causados por programas usados sem a validação descrita na seção 8 ou por parâmetros incorretos informados pelo usuário;
lucros cessantes, perda de produção ou danos indiretos;
falhas de terceiros fora do nosso controle, como a internet do usuário, quedas de energia e força maior.

Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Esta cláusula não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor nem a nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave.

12. Suspensão e encerramento

Só suspenderemos uma conta em caso de violação destes Termos, falta de pagamento ou risco à segurança do Serviço. Exceto em situações urgentes, avisaremos antes e daremos prazo para regularizar a situação. Mesmo em caso de suspensão, você continua podendo exportar seus dados dentro do prazo da seção 5.

13. Links de terceiros

O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não controlamos. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.

14. Alterações destes Termos

Alterações relevantes serão avisadas no site e por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, explicando o que mudou. Se não concordar, você pode cancelar sem custo antes de as alterações entrarem em vigor.

15. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam válidas. Fica eleito o foro de São José dos Campos/SP. Se você for consumidor, pode recorrer ao foro do seu domicílio. Antes de qualquer medida judicial, vamos tentar resolver a questão de forma amigável pelo e-mail abaixo.

16. Contato

Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brasil
E-mail: guifw@guifw.com