隐私政策
生效日期：2026 年 10 月 6 日
此隐私政策说明Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda.，CNPJ 51.537.902/0001-00，操作guiFW – 缠绕纤维（"guiFW"、"我们"或"我们的"）如何收集、使用、共享和保护个人数据当您访问时 https://guifw.com （"网站"）或使用我们的软件和相关服务（统称"服务"）。
我们按照巴西通用数据保护法（Lei nº 13.709/2018 – LGPD）处理个人数据。在适用的地方，我们也遵循欧盟通用数据保护条例（GDPR）。根据这些法律，我们是数据控制者。
1. 我们收集的数据
1.1 您提供给我们的数据
- 联系和账户数据：姓名、电子邮件地址、公司、职位、国家和电话号码，当您填写表单、请求报价或演示、创建账户或与我们联系时。
- 订阅和购买数据：您的计划、账单详情和税务标识符（CPF/CNPJ 或增值税号），当您订阅计划时。付款卡数据由付款提供商直接处理。我们不存储它。
- 支持数据：您的消息内容，加上您选择为技术支持发送给我们的任何文件或项目参数。
1.2 自动收集的数据
- 日志数据：IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统、您访问的页面、引荐 URL、访问日期和时间，以及在页面上花费的时间。
- Cookies 和类似技术：见第 6 部分。
我们不故意收集敏感个人数据（如健康、宗教或生物识别数据）。
2. 我们如何使用您的数据及我们的法律依据
| 目的 | 法律依据（LGPD 第 7 条 / GDPR 第 6 条） |
|---|---|
| 提供网站和服务、管理订阅和提供支持 | 合同履行 |
| 回复询问、报价和演示请求 | 在合同前按您要求采取的步骤 |
| 发出发票并履行税务、会计和法律义务 | 法律或监管义务 |
| 保持网站安全、防止欺诈和修复技术问题 | 合法利益 |
| 分析网站如何使用并改进它 | 合法利益，或 cookies 所需的同意 |
| 发送新闻通讯、产品更新和营销 | 同意，您可以随时撤销 |
| 建立、行使或辩护法律权利 | 正常行使权利 |
我们不出售您的个人数据，我们不使用它来做出对您有法律或类似重大影响的自动化决定。
3. 共享您的数据
我们仅在必要时共享个人数据，仅与以下人员共享：
- 代理服务提供商代表我们行动，如我们的托管提供商（UOL Host）、Banco do Brasil（boleto 和 PIX 费用）、PayPal（订阅和卡付款）以及电子邮件和其他 IT 服务提供商。每个都受合同和保密义务约束。
- 授权的经销商或合作伙伴，当您通过他们购买或要求他们与您联系时。
- 公共机构，当法律、法院命令或监管机构要求时，包括接收服务发票 (NFS-e) 的圣何塞多斯坎普斯税务机构。
- 继承实体，在发生合并、收购或资产出售的情况下。您的数据将继续受到本政策的保护。
4. 国际转移
该网站托管在巴西。某些服务提供商仍可能在巴西外处理数据。发生这种情况时，我们使用 LGPD 第 33 条和 GDPR 第 V 章允许的保障措施，如标准合同条款或充分性决定。
5. 数据保留
我们仅在完成上述目的所需的时间内保留个人数据：
- 账户和订阅数据：在您的账户有效期内，以及之后最多 5 年以用于法律和税务目的。项目数据（机器、心轴、材料和程序）在取消后保留 90 天，以便您导出，然后删除，如使用条款中所述。
- 税务和发票记录：按巴西法律要求的期间（通常为 5 年）。
- 联系和报价请求：最后一次交互后最多 2 年。
- 日志数据：至少 6 个月，根据 Marco Civil da Internet（Lei nº 12.965/2014，art. 15）的要求。
- 市场营销数据：直到您撤回同意或取消订阅。
当保留期结束时，我们删除或匿名化数据。
6. Cookies
Cookies 是存储在您设备上的小文本文件。我们使用：
- 严格必要的 Cookies，网站需要工作所需，例如用于安全和会话管理。
- 分析 Cookies，帮助我们了解访客如何使用本网站。
- 偏好 Cookies，记住您的设置，如语言。
非必要的 cookies 仅在法律要求您的同意时才设置。您可以通过浏览器设置管理或删除 cookies。阻止某些 cookies 可能会影响网站的运行方式。
7. 安全
我们采取合理的技术和组织措施保护个人数据免遭未授权访问、丢失、更改或披露。这些措施包括加密连接（HTTPS）、访问控制和限制数据仅供需要它的员工使用。没有 100% 安全的传输或存储方法，但如果安全事件可能对您造成重大风险或伤害，我们将按照法律要求通知您和主管部门。
8. 您的权利
根据 LGPD（第 18 条）和 GDPR（如适用），您有权：
- 确认我们是否处理您的数据，并访问它；
- 纠正不完整、不准确或过时的数据；
- 让不必要或过多的数据匿名化、阻止或删除；
- 以可移植格式接收您的数据；
- 了解我们与哪些第三方共享您的数据；
- 随时撤销您的同意，并被告知如果您不给予它会发生什么；
- 基于合法利益反对处理；
- 请求对仅由自动处理做出的决定进行审核。
要行使这些权利中的任何一项，请发电子邮件 guifw@guifw.com。我们可能会要求您确认身份。我们将在法律规定的时间内回复（根据 LGPD 通常为 15 天）。
您也可以向巴西数据保护当局（ANPD， www.gov.br/anpd）。如果您在欧盟或欧洲经济区，您可以向您当地的监管部门投诉。
9. 儿童
该网站和服务旨在用于专业和商业用途。它们不针对 18 岁以下的任何人。我们不知情地从儿童或青少年那里收集个人数据。如果您认为我们这样做了，请与我们联系，我们会删除它。
10. 第三方链接
该网站可能链接到我们不控制的网站。他们自己的隐私政策适用于他们，我们对他们的做法不负责。
11. 本政策的更改
我们可能会不时更新此隐私政策。更新的版本将发布在此页面上，并带有新的生效日期。如果我们做出重大更改，我们将在网站上或通过电子邮件通知您。
12. 联系和数据保护官
控制人：Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda.，CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brazil
数据保护官（Encarregado）：Charles Belquis de Medeiros
电子邮件： guifw@guifw.com