Política de privacidad

Fecha efectiva: 6 de octubre de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00, que opera guiFW – Filament Winding ("guiFW", "nosotros", "nos" o "nuestro"), recopila, utiliza, comparte y protege datos personales cuando usted visita https://guifw.com (el "Sitio") o utilizar nuestro software y servicios relacionados (conjuntamente, los "Servicios").

Procesamos datos personales de acuerdo con la Ley brasileña de protección de datos (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Donde corresponda, también cumplimos con el Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR). Para los propósitos de estas leyes, somos el responsable de los datos.

1. Datos que recopilamos

1.1 Datos que usted nos proporciona

Datos de contacto y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, empresa, puesto de trabajo, país y número de teléfono, cuando completa un formulario, solicita una cotización o demostración, crea una cuenta o nos contacta.
Datos de suscripción y compra: su plan, detalles de facturación e identificadores fiscales (CPF/CNPJ o número de IVA), cuando se suscribe a un plan. Los datos de la tarjeta de pago se manejan directamente por el proveedor de pagos. No los almacenamos.
Datos de soporte: el contenido de sus mensajes, más cualquier archivo o parámetro de proyecto que opte por enviarnos para soporte técnico.

1.2 Datos recopilados automáticamente

Datos de registro: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, las páginas que visita, URL de referencia, fecha y hora de acceso, y tiempo gastado en las páginas.
Cookies y tecnologías similares: vea la sección 6.

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles (como datos de salud, religión o biométricos).

2. Cómo utilizamos sus datos y nuestra base legal

Propósito	Base legal (LGPD art. 7 / GDPR art. 6)
Para proporcionar el sitio y los servicios, administrar suscripciones y proporcionar soporte	Cumplimiento de un contrato
Para responder consultas, cotizaciones y solicitudes de demostración	Pasos tomados a su solicitud antes de un contrato
Para emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales	Obligación legal o regulatoria
Para mantener el sitio seguro, prevenir fraude y solucionar problemas técnicos	Interés legítimo
Para analizar cómo se usa el sitio y mejorarlo	Interés legítimo, o consentimiento donde sea necesario para cookies
Para enviar boletines informativos, actualizaciones de productos y marketing	Consentimiento, que puede retirar en cualquier momento
Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales	Ejercicio regular de derechos

No vendemos sus datos personales y no los utilizamos para tomar decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos similares sobre usted.

3. Compartir sus datos

Compartimos datos personales solo cuando es necesario, y solo con:

Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como nuestro proveedor de alojamiento (UOL Host), Banco do Brasil (cargos de boleto y PIX), PayPal (suscripciones y pagos con tarjeta) y proveedores de correo electrónico y otros servicios de TI. Cada uno está vinculado por un contrato y obligaciones de confidencialidad.
Distribuidores o socios autorizados, cuando compra a través de ellos o solicita que se comuniquen con usted.
Autoridades públicas, cuando lo requiera la ley, una orden judicial o un regulador, incluida la autoridad tributaria de São José dos Campos, que recibe las facturas del servicio (NFS-e).
Una entidad sucesora, en caso de fusión, adquisición o venta de activos. Sus datos permanecen protegidos por esta Política.

4. Transferencias internacionales

El sitio está alojado en Brasil. Algunos proveedores de servicios aún pueden procesar datos fuera de Brasil. Cuando ocurra, usamos salvaguardas permitidas bajo LGPD art. 33 y GDPR Capítulo V, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación.

5. Retención de datos

Mantenemos datos personales solo mientras sea necesario para los propósitos descritos anteriormente:

Datos de cuenta y suscripción: mientras su cuenta esté activa y hasta 5 años después para fines legales y fiscales. Los datos del proyecto (máquinas, mandriles, materiales y programas) se mantienen durante 90 días después de la cancelación para que pueda exportarlos, y luego se eliminan, como se describe en los Términos de uso.
Registros fiscales y de facturación: por el período requerido por la ley brasileña (generalmente 5 años).
Solicitudes de contacto y cotización: hasta 2 años desde la última interacción.
Datos de registro: al menos 6 meses, según lo requerido por el Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Datos de marketing: hasta que retire el consentimiento o se desuscriba.

Cuando finaliza un período de retención, eliminamos o anonimizamos los datos.

6. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Usamos:

Cookies estrictamente necesarias, que el sitio necesita para funcionar, por ejemplo para seguridad y gestión de sesión.
Cookies de análisis, que nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio.
Cookies de preferencias, que recuerdan su configuración, como el idioma.

Las cookies no esenciales se establecen solo con su consentimiento donde lo requiere la ley. Puede administrar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y restricción de datos al personal que lo necesita. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero si un incidente de seguridad podría causar le un riesgo o daño significativo, lo notificaremos a usted y a la autoridad competente según lo requerido por la ley.

8. Sus derechos

Bajo la LGPD (art. 18), y el GDPR donde se aplique, tiene derecho a:

confirme si procesamos sus datos y acceda a ellos;
corrija datos incompletos, inexactos u obsoletos;
haga que datos innecesarios o excesivos se anonimicen, se bloqueen o se eliminen;
reciba sus datos en un formato portátil;
sepa con qué terceros compartimos sus datos;
retire su consentimiento en cualquier momento, y sea informado sobre qué sucede si no lo da;
objete el procesamiento basado en interés legítimo;
solicite revisión de decisiones tomadas únicamente por procesamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a guifw@guifw.com. Es posible que le pidamos que confirme su identidad. Responderemos dentro del tiempo establecido por la ley (normalmente 15 días según la LGPD).

También puede presentar una queja ante la Autoridad brasileña de protección de datos (ANPD, www.gov.br/anpd). Si usted está en la UE o EEA, puede quejarse con su autoridad de supervisión local.

9. Niños

El sitio y los servicios están destinados a uso profesional y empresarial. No están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños o adolescentes. Si cree que lo hemos hecho, contáctenos y lo eliminaremos.

10. Enlaces de terceros

El sitio puede vincularse a sitios web que no controlamos. Sus propias políticas de privacidad se aplican a ellos, y no somos responsables de sus prácticas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos en el Sitio o por correo electrónico.

12. Contacto y responsable de protección de datos

Controlador: Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brasil

Responsable de protección de datos (Encarregado): Charles Belquis de Medeiros
Correo electrónico: guifw@guifw.com