Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 6 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00, qui exploite guiFW – Filament Winding (« guiFW », « nous », « nous » ou « nos »), collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez https://guifw.com (le « Site ») ou utiliser notre logiciel et les services connexes (ensemble, les « Services »).

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi brésilienne de protection générale des données (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). S'il s'applique, nous suivons également le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). Aux fins de ces lois, nous sommes le responsable du traitement des données.

1. Données que nous collectons

1.1 Données que vous nous fournissez

• Données de contact et de compte : nom, adresse e-mail, entreprise, titre du poste, pays et numéro de téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis ou une démonstration, créez un compte ou nous contactez.
• Données d'abonnement et d'achat : votre plan, les détails de facturation et les identifiants fiscaux (CPF/CNPJ ou numéro de TVA), lorsque vous vous abonnez à un plan. Les données de carte de paiement sont traitées directement par le fournisseur de paiement. Nous ne les stockons pas.
• Données d'assistance : le contenu de vos messages, plus tous les fichiers ou paramètres de projet que vous choisissez de nous envoyer pour le support technique.

1.2 Données collectées automatiquement

• Données de journal : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, URL de référence, date et heure d'accès, et temps passé sur les pages.
• Cookies et technologies similaires : voir section 6.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles (telles que la santé, les données religieuses ou biométriques).

2. Comment nous utilisons vos données et notre base légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées qui ont des effets juridiques ou similairement significatifs sur vous.

3. Partage de vos données

Nous partageons les données personnelles uniquement si nécessaire, et uniquement avec :

• Fournisseurs de services qui agissent en notre nom, tels que notre fournisseur d'hébergement (UOL Host), Banco do Brasil (charges de boleto et PIX), PayPal (abonnements et paiements par carte), et autres fournisseurs de services d'e-mail et informatiques. Chacun est lié par un contrat et des obligations de confidentialité.
• Distributeurs ou partenaires agréés, lorsque vous achetez par leur intermédiaire ou demandez à être contacté par eux.
• Autorités publiques, lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou un régulateur l'exige, y compris l'autorité fiscale de São José dos Campos, qui reçoit les factures de service (NFS-e).
• Une entité successeur, en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs. Vos données restent protégées par cette Politique.

4. Transferts internationaux

Le Site est hébergé au Brésil. Certains fournisseurs de services peuvent toujours traiter les données en dehors du Brésil. Quand cela se produit, nous utilisons les mesures de protection autorisées en vertu de l'article 33 de la LGPD et du chapitre V du RGPD, comme les clauses contractuelles type ou les décisions d'adéquation.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement tant qu'elles sont nécessaires aux fins décrites ci-dessus :

• Données de compte et d'abonnement : tant que votre compte est actif, et jusqu'à 5 ans après pour les besoins légaux et fiscaux. Les données du projet (machines, mandrils, matériaux et programmes) sont conservées pendant 90 jours après annulation pour que vous puissiez les exporter, puis supprimées, comme décrit dans les conditions d'utilisation.
• Dossiers fiscaux et de facturation : pour la période requise par la loi brésilienne (généralement 5 ans).
• Demandes de contact et de devis : jusqu'à 2 ans à partir de la dernière interaction.
• Données de journal : au moins 6 mois, tel que l'exige le Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez.

Lorsqu'une période de rétention se termine, nous supprimons ou anonymisons les données.

6. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires, dont le Site a besoin pour fonctionner, par exemple pour la sécurité et la gestion de session.
• Cookies d'analyse, qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site.
• Cookies de préférence, qui mémorisent vos paramètres, tels que la langue.

Les cookies non essentiels ne sont définis que avec votre consentement si la loi l'exige. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Celles-ci comprennent les connexions chiffrées (HTTPS), les contrôles d'accès et la limitation des données au personnel qui en a besoin. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100 % sécurisée, mais si un incident de sécurité peut vous causer un risque ou un préjudice important, nous vous le notifierons ainsi qu'à l'autorité compétente comme l'exige la loi.

8. Vos droits

En vertu de la LGPD (art. 18) et du RGPD s'il s'applique, vous avez le droit de :

• confirmez si nous traitons vos données, et accédez-y ;
• corriger les données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
• faire supprimer, bloquer ou anonymiser les données inutiles ou excessives ;
• recevoir vos données dans un format portable ;
• savoir avec quels tiers nous partageons vos données ;
• retirer votre consentement à tout moment, et être informé de ce qui se passe si vous ne le donnez pas ;
• s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• demander un examen des décisions prises uniquement par traitement automatisé.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à guifw@guifw.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons dans le délai fixé par la loi (généralement 15 jours selon la LGPD).

Vous pouvez également vous plaindre auprès de l'autorité brésilienne de protection des données (ANPD, www.gov.br/anpd). Si vous résidez dans l'UE ou l'EEE, vous pouvez vous plaindre auprès de votre autorité de contrôle locale.

9. Enfants

Le Site et les Services sont destinés à un usage professionnel et commercial. Ils ne sont pas destinés aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles des enfants ou des adolescents. Si vous pensez que nous l'avons fait, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

10. Liens tiers

Le Site peut renvoyer à des sites web que nous ne contrôlons pas. Leurs propres politiques de confidentialité s'y appliquent, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons sur le Site ou par e-mail.

12. Contact et délégué à la protection des données

Responsable : Inventhors Indústria e Comércio de Máquinas Industriais Ltda., CNPJ 51.537.902/0001-00
Rua Búzios, 70 – São José dos Campos – SP – CEP 12238-370 – Brazil

Responsable de la protection des données (Encarregado) : Charles Belquis de Medeiros
E-mail : guifw@guifw.com